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中国消费者协会相关负责人-上海迪士尼的搜索包有损人格权,独立经营权也应

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中国消费者协会相关负责人-上海迪士尼的搜索包有损人格权,独立经营权也应该有界限

  

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中消协相关负责人:上海迪士尼搜包有损人格权,自主经营权也应有边界

 

  几天前,由于游客被禁止携带食物进入公园,不得不翻包检查,上海迪士尼乐园被一名法律专业人士起诉。这一事件引起了广泛热烈的讨论。上海迪士尼回应称,外卖食品和饮料的规定与中国大多数主题公园和迪士尼在亚洲的其他目的地一致。

  然而,许多媒体报道称,在美国和法国,许多迪斯尼乐园并不禁止消费者将食物带入公园;在日本东京迪士尼的中国官方网站上,游客并没有被完全禁止自带食物。那么,在上海迪士尼,“不准吃带外食物”的强制性规定合理吗?“反包查货”的行为是否侵犯了消费者的权益?对此,中国消费者协会相关负责人回应称:“这起诉讼是消费者行使监督权的行为,不仅维护了消费者的个人利益,也维护了公共利益。”中国消费者协会强烈支持和倡导这一点。”。

  中国消费者协会:企业的自主权不能基于剥夺消费者的权利。

  根据上海迪士尼的规定,游客不得携带超过600毫升的食物、酒精饮料或非酒精饮料进入公园。游客可以在公园内选择迪士尼提供的餐饮服务,而自带食物的游客可以在入口处就餐,或者将食物存放在储物柜内,收费80元/天。

  中国消费者协会法律与理论研究部主任陈坚表示,企业独立经营的权利没有错,但很明显,企业独立经营的权利是有界限的:“企业独立经营的权利不能以剥夺消费者的权利和限制公共利益为基础。事实上,消费者反对的事实是,这些价格在它的公园太高,所以这太高会影响消费者的选择。如果你想去,就意味着被迫接受这些要求。"。

  当消费者质疑上海迪士尼饭菜的高价时,中国消费者协会相关负责人在接受媒体采访时表示,经营者有权自行定价,但必须有两个条件:第一,价格及其成本比例是否合理,是否存在暴利成分?第二,独立定价是否影响公平的市场秩序。

  中国消费者协会法律与理论研究部主任陈坚分析说:“事实上,我们也可以看到公园里的餐馆相当贵,储物柜也很贵。”如果这些东西便宜,消费者也可以选择。因此,这个问题涉及到经营者是仅仅考虑自己的利润率还是对方的承受能力。你是考虑根据你的强势地位和独立的经营权来定价,还是想剥夺消费者的所有剩余价值?”。

  公园搜查不同于安全检查,违反法律有损人格?。

  在这起事件中,另一个引起公众不满的细节是,上海迪士尼进入公园的第一个障碍是检查游客随身携带的物品。陈坚说,如果这种行为实质上是为了限制消费者自带食品,那就是以公共利益为借口保护自己的利益:“我们知道,有些公共场所也要检查是否有危险品。这是基于公共安全考虑的正常行为。但是,如果它是基于企业的私人利益,它就会被翻过来搜查。这种行为法是明令禁止的,有损人格权利、人格尊严和个人权益。”。

  中国《消费者权益保护法》第27条规定:“经营者不得侮辱或者诽谤消费者,不得搜查消费者的身体和物品,不得侵犯消费者的人身自由。”陈坚提醒广大企业,经营者单方面制定的格式条款应考虑是否符合公众对公平合理的看法:“如果对方受到广义的限制。首先是所解释的内容是否与消费者的安全权利相关。第二,这个警告给出了重要的提示和解释吗?是否为公众所接受。第三,你是否携带私人物品只是你扩大牟取暴利行为的借口。”。

  当然,有些人认为禁止食物可以保护公园的环境,避免因乱扔垃圾造成的环境污染。对此,中国消费者协会法律与理论研究部主任陈坚补充道:“作为一个开放的公园,垃圾清理是一项必须履行的相应义务。在任何情况下都不禁止携带食物,因为必须防止有人扔垃圾。”。

  中国之声记者张铭浩?。

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